Sie haben die Möglichkeit, über die Suchfunktion Ihren gewünschten Artikel zu finden.
Über unseren Designerindex finden Sie Ihren Wunschdesigner. Bei Clothing haben Sie die Möglichkeit, gezielt in den einzelnen Kategorien (Jacken, Hosen, Kleider, Strick, Shirts,…) nach Ihren Wunschartikeln zu suchen. Ebenso können Sie in den weiteren Hauptkategorien Accessoires, Shoes, Bags… stöbern. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf eine der Hauptkategorien fahren, öffnet sich automatisch ein neues Fenster mit den möglichen Unterkategorien.
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Ihnen gefällt, kommen Sie durch Anklicken des kleinen Bildes auf die Detailansicht. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu diesem Artikel, seiner Passform und den verfügbaren Größen. Außerdem bieten wir Ihnen noch nützliche Stylingtipps zu diesem Artikel.
Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und beinhalten die aktuelle Mehrwertsteuer. Sollten Sie außerhalb der EU leben, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren (service@maendler.com), damit wir Ihnen die genauen Preise mitteilen können. Die Lieferkosten werden erst am Ende Ihrer Bestellung errechnet und addiert.
Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Größe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Im Warenkorb werden Ihre Artikel bis zum Abschluss Ihrer Bestellung hinterlegt.
Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, überprüfen Sie bitte sorgfältig alle ausgewählten Artikel. Möchten Sie einen Artikel löschen, klicken Sie bitte auf den Link "löschen". Ebenso können Sie noch Ihre Größe nachträglich im Warenkorb ändern. Ihren Einkauf können Sie fortsetzen, indem Sie auf den Button "Einkauf fortsetzen" klicken.
Wenn Sie Ihren Einkauf beenden möchten, gelangen Sie über den Button "zur Kasse" zum nächsten Schritt. Zum Abschließen Ihrer Bestellung müssen Sie zuerst Ihre Rechnungsadresse angeben. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle mit einem * gekennzeichneten Felder ausgefüllt sind. Sollten Sie bereits bei maendler.com registriert sein, genügt der Log In mit Ihrer eMail-Adresse und dem von Ihnen hinterlegten Passwort. Anschließend wählen Sie bitte die Zahlungsweise. Sie haben die Wahl zwischen Bezahlung per Kreditkarte (American Express, VISA, Mastercard), Vorkasse, bzw. Überweisung oder Geschenk- /Warengutschein. Lesen Sie bitte sorgfältig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), bevor Sie eine Bestellung abschließen. Bei jeder Bestellung ist eine Bestätigung erforderlich, dass Sie die AGBs gelesen haben und diese akzeptieren.

Wir haben für Sie eine Größentabelle eingerichtet. Bitte klicken Sie bei jedem einzelnen Artikel auf Passform, um eine genaue Größenangabe zu erhalten. Zusätzlich finden Sie bei den meisten Artikeln Informationen zu speziellen Größenausfällen.

Sie können Ihre Produktbestellung auch per Telefon aufgeben. Wir sind für Sie Mo - Fr von 9.00 - 18.00 Uhr unter der Nummer +49 89 24 22 88 88 zu erreichen.

Sie haben die Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren, indem Sie Ihre eMail-Adresse und ein Passwort in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Das bietet den Vorteil, dass Sie sich bei jeder weiteren Bestellung gleich mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen und Ihre Rechnungsanschrift bereits gespeichert ist. Falls Sie sich nicht registrieren möchten, füllen Sie als nicht registrierter Kunde die Eingabemaske "Rechnungsadresse" mit den mit einem Stern * gekennzeichneten Pflichtfeldern aus.

Um sich für den Newsletter anzumelden, geben Sie bitte Ihre eMail-Adresse unten links in das mit „Newsletter“ gekennzeichnete Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit „GO“. Außer Ihrer eMail-Adresse sind keine weiteren persönlichen Angaben erforderlich. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter wieder abzubestellen. Klicken Sie hierzu bitte auf "Newsletter abbestellen", im nächsten Newsletter, den Sie von uns erhalten.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, einen momentan ausverkauften Artikel vorzumerken, indem Sie sich in die Warteliste eintragen. Dazu hinterlassen Sie bitte Ihre eMail-Adresse für diesen bestimmten Artikel. Sie werden automatisch benachrichtigt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. In diesem Fall bestellen Sie den Artikel ganz normal erneut bei Maendler.com. Bitte denken Sie daran, dass die Warteliste weder einer Reservierung noch einer Garantie für die Verfügbarkeit eines Artikels entspricht.

Bitte geben Sie die Gutscheinnummer beim Abschluss Ihres Kaufvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Falls der Gutschein höher ist als der Rechnungsbetrag, wird Ihnen über die verbleibende Summe eine neue Gutschrift erstellt. Falls der Gutschein nicht ausreichen sollte, können Sie den Restbetrag mit den akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten begleichen. Bitte beachten Sie, dass eine Barauszahlung des Gutscheins nicht möglich ist. Wollen Sie einen Geschenkgutschein einlösen, der im Maendler Geschäft in der Theatinerstraße 7 oder bei Maendler man & woman in der Kardinal-Faulhaber-Straße 3 für Sie gekauft wurde, kontaktieren Sie vorher bitte unsere Service-Holine unter 089/24228888.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter +49 89 24 22 8888. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn der Artikel bereits im Warenkorb liegt, haben Sie die Möglichkeit, nachträglich die Größe zu ändern. Ebenfalls können Sie den Artikel auch komplett aus dem Warenkorb entfernen. Gehen Sie hierfür auf das Symbol "Löschen".

Sollten Sie eine Bestellung versehentlich beendet haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch unter +49 89 24 22 8888 oder ausserhalb unserer Bürozeiten per Mail an service@maendler.com.

Sie können uns Mo - Fr von 9.00-18.00 Uhr unter der Rufnummer +49 89 24 22 8888 persönlich erreichen. Oder schreiben Sie uns eine eMail an service@maendler.com. Gerne beraten wir sie nicht nur in technischen Fragen, sondern unterstützen Sie in der Auswahl Ihres Wunschoutfits.

Sie werden von uns sofort per eMail benachrichtigt, sobald Ihr Paket verschickt wird.

Sie können per Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard), Vorkasse durch Überweisung oder Geschenk-/Warengutschein bezahlen.
Vorkasse durch Überweisung
Bei Zahlungsart Vorkasse/Überweisung muss die Überweisung unmittelbar nach der Bestellung getätigt werden. Vertragsannahme und Versand erfolgen erst nach Zahlungseingang. Falls die Überweisung des Betrages nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung bei maendler.com eingeht, ist maendler.com berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
Unsere Bankverbindung lautet:
Deutsche Bank
Kto. 222 8161 01
BLZ 700 700 24
IBAN DE 15 700 700 240 2228161 01
SWIFT-BIC: DEUTDEDBMUC
Kreditkarte
Die Kreditkarteninformationen (Nummer der Karte, Ablaufdatum, etc.) werden über ein verschlüsseltes Sicherheitssystem automatisch an Payone weitergeleitet, ohne dass maendler.com oder Dritte in irgendeiner Form Zugriff auf die Daten haben. Auch bei eventuellen Rückerstattungen können nicht die kompletten Kreditkartendetails eingesehen werden. Daher ist eine Erstattung nur auf die Karte möglich, mit der die Bestellung getätigt wurde.
Geschenk-/Warengutschein
Geben Sie die Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Falls der Gutschein höher ist als der Rechnungsbetrag, wird Ihnen über die verbleibende Summe eine neue Gutschrift erstellt. Falls der Gutschein nicht ausreichen sollte, können Sie den Restbetrag mit den akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten begleichen.

maendler.com verfügt über die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Dies ist eine asymmetrische Verschlüsselungsmethode im Internet, die Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung gegen Abhören und Manipulation schützt. Bei der Übertragung im Internet ist es somit für Unbefugte nicht möglich, diese Daten zu lesen.

MAENDLER GmbH
Theatinerstr. 7
80333 München

Deutsche Bank
Kto. 222 8161 01
BLZ 700 700 24
IBAN DE 15 700 700 240 2228161 01
SWIFT-BIC: DEUTDEDBMUC

Anfallende Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Besteller zu tragen.

Direkt nach erfolgter Bestellung senden wir Ihnen per Mail eine Bestellbestätigung als PDF-Dokument zu. Zusätzlich befindet sich in Ihrem Paket eine Rechnung über Ihre bestellten Artikel.

Nein, Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgen ohne Mehrwertsteuer.

Sie sind als Kunde für die Zahlung sämtlicher anfallender Einfuhrgebühren wie Zoll und Steuer verantwortlich. Unser Servicepartner DHL wird Ihnen über diese Kosten eine separate Rechnung ausstellen.

Alle unsere Lieferungen erfolgen durch den Logistikdienstleiter DHL. Die Lieferungen werden an die von Ihnen angegebene Rechnungs- bzw. Lieferadresse versandt.

Falls Sie eine besondere Art und Weise des Versandes (z.B. Expresslieferung) wünschen, so werden die zusätzlich anfallenden Kosten nach der jeweils gültigen Preisliste von DHL berechnet. Die Beförderungsgefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf den Kunden über, es sei denn, der Besteller ist Verbraucher und die Bestellung stellt für diesen einen Verbrauchsgüterkauf dar.

Für VIP-Mitglieder sind Lieferungen - unabhängig von der Höhe des Bestellwertes - innerhalb Deutschlands jederzeit versandkostenfrei.

Ja, maendler.com liefert aktuell in 50 Länder.

Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Account eine abweichende Lieferadresse zu hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nach der Bearbeitung nicht mehr an andere Adressen umleiten können.

Ja, alle Sendungen sind für die Zeit des Transportes gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Die dafür anfallenden Kosten werden von maendler.com getragen. Der Versicherungsschutz erlischt, sobald Sie die Sendung angenommen und unterschrieben haben.

Sie erhalten von uns eine eMail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer, sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben. Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, klicken sie hier und geben Sie dann Ihre Tracking-Nummer ein.

Am Wochenende und an Feiertagen ist ein Versand leider nicht möglich. Unsere Geschäftszeiten sind Montag - Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr.

Ja, jede Sendung wird von DHL geliefert und muss mit einer Unterschrift bestätigt werden.

Falls oben genanntes eintreffen sollte, bitten wir dies zu entschuldigen. Kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Service-Hotline unter der Nummer +49 89 24228888. Retouren und Umtausch erfolgen unkompliziert, schnell und zuverlässig.

1. Retoure
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von vierzehn Tagen an uns zurücksenden. Bitte senden Sie uns die nicht gewünschten Artikel in der Originalverpackung zurück. Bitte füllen Sie das Ihrem Paket beigelegte Rücksendeformular aus und kleben Sie den ebenfalls beigelegten Adressaufkleber auf das Paket. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihr Paket an jeder Packstation oder einem Postamt aufzugeben. Die Versandkosten für den Rückversand übernimmt maendler.com für Sie.

Bei Rücksendungen aus nicht EU-Ländern bitten wir Sie um vorherige Kontaktaufnahme:
Tel.: +49 89 24 22 88 88 oder per Mail service@maendler.com

Alle Retouren müssen an folgende Adresse gesandt werden:
MAENDLER GmbH
Theatinerstr. 7
D-80333 München

2. Umtausch
Wenn Sie für einen Artikel einen Umtausch wünschen, können Sie diesen innerhalb der Rückgabefrist von vierzehn Tagen an uns zurücksenden. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn der Artikel verfügbar ist. Sobald der von Ihnen zurückgeschickte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der Umtausch vorgenommen.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einem Umtausch persönlich:
Tel: +49 89 24 22 88 88 oder per Mail service@maendler.com

Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit Etikett und Sicherheitsfaden versehen sind. Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder das Etikett mit Sicherheitsfaden entfernt, ist maendler.com nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Bitte probieren Sie Schuhe wenn möglich nur auf dem Teppich an. Sollten Schuhe irgendwelche Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, kann die Annahme des Artikels von uns verweigert werden. Jeder Umtausch muss an folgende Adresse gesandt werden:
MAENDLER GmbH
Theatinerstr. 7
D-80333 München

Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10-14 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.

Sie erhalten für jeden zurückgeschickten Artikel, der in einem einwandfreien Zustand ist, Ihr Geld zurück. Ausgeschlossen vom Umtausch sind Sale Artikel und Gutscheine. Eine Verrechnung eines Artikels ist aus administratorischen Gründen leider nicht möglich. Bitte schicken Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie für den neuen Artikel eine neue Bestellung auf.

Ja, die Versandkosten für den Rückversand übernimmt maendler.com für Sie.

Ja, Sie erhalten eine Bestätigung per eMail für alle zurückgeschickten Artikel.

Sie finden die Funktion My Account in unserer Menüleiste. Hier können Sie sich mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen und Ihre persönlichen Daten jederzeit abändern. Folgende Funktionen stehen hier zur Verfügung:

• Änderung Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse
• Änderung Ihres Passwortes und Ihrer eMail-Adresse
• den aktuellen Orderstatus einsehen

Sie haben den Vorteil, jederzeit in Ihrem Account Details wie Rechnung, Lieferadresse, Passwort, eMail-Adresse zu verändern und den Orderstatus / die Historie einzusehen.

Eine Registrierung für eine VIP-Mitgliedschaft ist Voraussetzung. Ab einem Jahresumsatz von € 2.500 sind Sie automatisch VIP-Kunde und profitieren von dem Extra-Service und den Vorteilen.

Als VIP-Kunde haben Sie folgende Vorteile:

• kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
• Vorabinformationen über spezielle Aktionen
• First Choice, Sie haben ein Vorkaufsrecht auf ein exklusives Sortiment

Ja, sie werden als registrierter Kunde per eMail über Neuigkeiten im Shop informiert.

Um den Personal Shopper zu nutzen, füllen Sie bitte den Fragebogen aus. Sie bekommen innerhalb von 2-3 Werktagen eine eMail von uns mit Ihrem für Sie maßgeschneiderten Wunschoutfit zugeschickt.

Der Pants Guide hilft Ihnen mit vielen nützlichen Tipps, die passende Hose für Ihren Figurtyp zu finden. Klicken Sie hierzu einfach auf unseren Link "Pants Guide" und nehmen Sie Anregungen und Tipps zur Hilfe, um die perfekte Hose für Ihren Typ auszuwählen.

Loggen Sie sich hierzu unter My Account mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort ein und klicken Sie, um Details (wie Rechnungs/Lieferadresse/Passwort/eMail-Adresse) zu verändern, auf "Ändern". Geben Sie dann die gewünschten Informationen ein und klicken Sie auf "Speichern".

Ja, Sie haben zwei Jahre Garantie auf die bestellten Artikel. Die Gewährleistung der Garantie bezieht sich ausschließlich auf Qualitäts- und Produktfehler, nicht aber auf Verschleiss- und Abnutzungserscheinungen sowie unsachgemäße Handhabung.

Wir sind ein autorisierter Onlinehändler für alle auf maendler.com angebotene Designer. Wir garantieren für 100% Originalware.

Die Wunschliste bietet registrierten Kunden die Möglichkeit, Ihre favorisierten Artikel zu speichern. Dieser Artikel ist somit fester Bestandteil Ihrer Wunschliste und dient als Merkzettel beim erneutem Einloggen.

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